1.エポスお買物あんしんサービス相談・事故受付デスクへお電話ください。その際、以下の内容をオペレーターにお伝えください。

・受付番号（エポスお買物あんしんサービスページの「ご契約内容照会」画面からご確認いただけます。)

・お名前、ご連絡先、生年月日、ご住所

・事故発生日、事故内容

２．事故受付後、エポスお買物あんしんサービス相談・事故受付デスクより、保険金請求のご案内を郵送でお届けします。（書類が到着するまで1週間から10日程度かかる場合があります。）

※事故の内容によっては、三井住友海上の担当保険金お支払センターよりお電話でご連絡させていただくことがあります。なお、メールによるご連絡は行っていません。

３．保険金請求に必要な書類をお取りそろえのうえ、三井住友海上の担当保険金お支払センターまでご提出ください。